ROGER FiSHER Evet Dedirtme Sanatı
ROGER FiSHER Evet Dedirtme Sanatı

İnsanlar tartışırken iki yol kullanırlar; yumuşak ve sert davranmak. Yumuşak davranan taraf, kişisel zıtlaşmayı gidermek ister ve bu nedenle anlaşmaya varmak için hemen ödün verir. Dostça bir karar verilmesine çalışır; ne varki sonunda... 

Yaşam ve İnsanlar